Jak chránit osobní údaje při žádosti o půjčku online

Žádost o půjčku znamená předat cizí firmě jméno, rodné číslo, bydliště, příjmy i doklady. Ochrana osobních údajů při žádosti o půjčku proto začíná otázkou, co věřitel opravdu potřebuje a co už je přehnané. Seriózní poskytovatel si vystačí s omezeným okruhem informací a vysvětlí, k čemu je použije. Podvodník se naopak snaží získat co nejvíc, nejlépe i přístup k vašemu účtu. Rozlišení, kdy odpovědět a kdy odmítnout, ušetří hodně potíží.

Co věřitel smí a potřebuje chtít

Při žádosti o spotřebitelský úvěr musí věřitel ověřit totožnost a posoudit, zda budete schopni splácet. Obvykle tedy požádá o jméno, datum narození, adresu, číslo dokladu, údaje o zaměstnání a příjmech a o stávajících závazcích. Tyto údaje jsou pro posouzení nutné.

Příjem doložíte výpisem z účtu, potvrzením od zaměstnavatele nebo daňovým přiznáním. Věřitel může nahlédnout do registrů dlužníků, ale k tomu potřebuje váš souhlas. Můžete se zeptat, které registry kontroluje.

Údaje by měly být zpracovány jen pro účel půjčky a po dobu, kterou zákon nebo smlouva vyžadují. Věřitel je povinen vás informovat o zpracování. Informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Co nepředávat, ani když se věřitel ptá

Nikdy nesdělujte heslo do internetového bankovnictví, PIN ke kartě, kódy z SMS ani nepouštějte cizí osobu do vzdáleného přístupu k počítači. Banky to ve svých podmínkách zakazují a seriózní věřitel to nepotřebuje. Existují regulované služby pro nahlížení do účtu, ty ale vždy vyžadují schválení v aplikaci vaší banky.

Údaje o zdravotním stavu, náboženském přesvědčení nebo členství v organizacích pro posouzení půjčky nepotřebuje nikdo. Pokud je formulář vyžaduje, jde o varování. Odpovídejte jen na to, co dává smysl.

Nevyplňujte nic, co vypadá jako platba předem, a neposílejte fotografii karty z obou stran. Číslo karty a bezpečnostní kód se nesdílejí k žádosti o půjčku. Půjčka má být vyplacena na váš účet, k tomu stačí číslo účtu.

Kopie občanky a dalších dokladů

Kopie občanského průkazu je citlivý dokument, který může být zneužit. Pořídit ji lze se souhlasem držitele nebo v případech stanovených zákonem. Souhlas by měl mít jasný účel.

Pokud musíte kopii nebo sken poslat, přidejte do něj přes obrázek poznámku s datem a účelem, například Pro žádost o půjčku u konkrétního věřitele a datum. Vypadá to zbytečně, ale ztěžuje to zneužití. Zakryjte údaje, které věřitel nepotřebuje.

Odesílejte doklady jen zabezpečeným kanálem, ne obyčejným e-mailem nebo přes messenger. Po vyřízení žádosti požádejte o výmaz údajů, pokud je nepotřebují k plnění zákonných povinností. Věřitel musí odpovědět.

Online žádost: jak poznat bezpečný web

Adresa webu má začínat https a zobrazovat zámek, což ale samo o sobě neprokazuje důvěryhodnost. Zkontrolujte, zda stránka uvádí provozovatele, jeho sídlo a oprávnění. Hledejte kontakt, na který se dá zavolat.

Žádost vyplňujte na vlastním zařízení a v bezpečné síti. Veřejná wifi v kavárně nebo na nádraží je rizikovější. Pokud musíte, použijte mobilní data.

Pozor na weby, které přesměrovávají k řadě partnerů a údaje sdílejí s mnoha firmami. Jeden formulář pak vede k desítkám nabídek a telefonátů. Přečtěte si, komu budou údaje předány.

Souhlasy, marketing a předávání třetím stranám

Souhlas se zpracováním údajů pro posouzení půjčky je odlišný od souhlasu s marketingem. První je nutný, druhý dobrovolný a nesmí být podmínkou půjčky. Zaškrtávací políčka čtěte pozorně, nezaškrtávejte automaticky.

Souhlas lze kdykoli odvolat a požádat o informace o zpracování, opravu nebo výmaz údajů. Využijte kontakt na pověřence nebo na adresu uvedenou v zásadách. Věřitel musí reagovat ve stanovených lhůtách.

Pokud věřitel předává údaje třetím stranám, má vás o tom informovat. Zajímejte se, zda jde o zpracovatele pro jeho potřeby, nebo o prodej kontaktů. Druhý případ je důvodem k odmítnutí.

Co dělat při úniku nebo zneužití údajů

Pokud jste údaje poslali podezřelému subjektu, informujte banku a zvažte výměnu dokladů a hesel. Sledujte pohyby na účtu a upozornění z registrů. Uložte si komunikaci.

Zneužití totožnosti k sjednání půjčky oznamte policii a věřiteli písemně. Postup je u každého případu podobný, ale rychlost rozhoduje. Zachovejte důkazy.

Na nedostatky při zpracování údajů se lze obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Ten řeší stížnosti a může uložit opatření. Nejdřív však kontaktujte samotného správce údajů.

Zdroje

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Česká národní banka
• Policie České republiky