Zneužití občanky k půjčce řešte hned, čas pracuje pro dluh

Dopis od inkasní agentury, který požaduje splátku půjčky, o které nevíte, nepůsobí jako vtip. Zneužití občanky k půjčce se děje tak, že někdo použije kopii nebo sken dokladu a sjedná úvěr na cizí jméno. Důležité je nepanikařit, ale ani nic neodkládat, protože lhůty běží a dluh se zvyšuje o příslušenství. Níže je postup od ověření faktů přes písemné popření dluhu až po oznámení na policii a hlídání registrů.

Modelová situace: dopis o půjčce, kterou nikdo nesjednal

Marek dostane dopis od společnosti, která po něm vymáhá 18 000 Kč a hrozí soudem. Žádnou půjčku nikdy nežádal. Před půl rokem ale posílal sken občanky pronajímateli bytu přes e-mail. Je to vymyšlený příběh, který ukazuje běžný scénář.

Marek má dvě možnosti. Může dopis ignorovat, doufat, že zmizí, a nakonec dostat platební rozkaz. Nebo začne jednat a dokládat, že smlouvu neuzavřel.

První varianta je nejhorší. Nereagovat na soudní dokumenty znamená riziko, že soud rozhodne jen na základě tvrzení věřitele. Marek proto volí druhou cestu a postupuje podle kroků níže.

První hodiny: ověřte a zajistěte důkazy

Dopis si uschovejte včetně obálky s razítkem a datem. Poznamenejte si, kdo se ozval, jaký je věřitel a jaké číslo smlouvy uvádí. Nic nepodepisujte a neplaťte, i když vás někdo tlačí k rychlé platbě.

Požádejte písemně o kopii smlouvy, doložení původu pohledávky a údaje o tom, jak byla smlouva sjednána. Zjistíte tak, zda šlo o online žádost, telefonát nebo osobní jednání. Podle toho půjde dokládat, že nebyla vaše.

Zkontrolujte výpisy z účtu, zda na něj nepřišly peníze z cizí půjčky. Pokud ano, zjistěte, odkud. Takový záznam může pomoci identifikovat pachatele.

Písemné popření dluhu věřitelům

Napište věřiteli i inkasní společnosti, že jste smlouvu neuzavřeli a dluh neuznáváte. Uveďte, že vaše údaje byly zneužity, a požádejte o pozastavení vymáhání do vyšetření. Dopis pošlete doporučeně nebo datovou schránkou a uschovejte potvrzení.

Nepřiznávejte dluh a nesjednávejte splátkový kalendář jen proto, abyste měli klid. Uznání dluhu může mít právní následky. Pokud se věřitel dovolává smlouvy, musí doložit, že vznikla.

Poraďte se s právníkem nebo spotřebitelskou poradnou, jak formulovat odpověď v konkrétním případě. Pokud dostanete soudní dokumenty, dodržte lhůtu pro odpověď. Nikdy ji nezmeškejte.

Oznámení na policii

Sjednání půjčky na cizí údaje může být trestným činem. Podejte oznámení na Policii České republiky a přiložte dopisy, komunikaci a vše, co máte. Dostanete číslo jednací, které se hodí v jednání s věřiteli.

Uveďte, kdy a komu jste doklad poskytli, a jak se dostal k pachateli. Pomůže i pamatovat si okolnosti, třeba e-mailovou korespondenci. Čím konkrétnější informace, tím snazší vyšetřování.

Kopii oznámení pošlete věřiteli a požádejte o pozastavení vymáhání. Věřitel by měl situaci prověřit. Pokud je podvod prokázán, nemůže po vás dluh požadovat.

Doklady a registry

Ztrátu nebo odcizení občanského průkazu ohlaste příslušnému úřadu a požádejte o nový doklad. Pokud o něj nepřijdete a jen se bojíte zneužití kopie, zvažte přesto výměnu. Starý doklad nahlášený jako neplatný se hůř zneužívá.

Požádejte o výpisy z registrů úvěrových informací a sledujte, zda se na vaše jméno neobjevují další závazky. Zneužití obvykle nekončí jednou půjčkou. Kontrolu opakujte po několik měsíců.

Pokud je v registru nesprávný záznam, požádejte o jeho opravu a přiložte oznámení policie. Registr musí záznam prověřit. Může to chvíli trvat, proto začněte brzy.

Kam se obrátit o pomoc a jak předcházet

Bezplatnou pomoc nabízejí spotřebitelské a dluhové poradny. Pomohou s dopisy a vysvětlí lhůty. Při sporu s finanční institucí lze využít i mimosoudní řešení u Kanceláře finančního arbitra.

Do budoucna posílejte kopie dokladů jen tam, kde je to nezbytné, a vždy s poznámkou o účelu a datem. Používejte zabezpečená úložiště místo obyčejného e-mailu. Zabráníte tak zneužití.

Zvažte službu upozornění na nové dotazy do registrů. Pomůže včas odhalit pokus o půjčku na vaše jméno. Čím dříve zareagujete, tím menší bude škoda.

Zdroje

• Policie České republiky
• Kancelář finančního arbitra
• Ministerstvo vnitra ČR