AvaFin přihlášení a jak zjistit aktuální dluh

Do klientské zóny AvaFinu se přihlásíte přes web poskytovatele údaji, které jste zadali při žádosti, tedy typicky e-mailem a heslem. Účet vznikl automaticky se schválením úvěrového rámce. Poskytovatelem je AvaFin Czech s.r.o., IČ 24849707, dřív působící pod značkou CreditOn.

To je odpověď na většinu dotazů. Zbytek článku se věnuje druhé půlce titulku, tedy tomu, jak zjistit skutečný dluh — u tohohle produktu je to totiž podstatně složitější než u splátkové půjčky.

Důvod je v konstrukci. AvaFin je revolvingový rámec s úrokovou sazbou 39,99 % měsíčně a smlouvou na dobu neurčitou. Číslo, které v zóně vidíte, tedy není to, co pošlete.

Kde a čím se přihlásíte, když se značka změnila

Přihlašovacím jménem je e-mail ze žádosti, ne rodné číslo ani číslo smlouvy. Když jste e-mail mezitím změnili, přihlašujete se pořád tím původním, dokud změnu nenahlásíte.

Heslo si obnovíte odkazem pod formulářem. Podívejte se i do hromadné pošty, kam zprávy od poskytovatelů úvěrů padají pravidelně.

Když si nejste jistí ani e-mailem, pomůže jen klientská linka. Připravte si číslo smlouvy a rodné číslo, jinak vás neověří.

CreditOn prošel v červnu 2025 rebrandingem na AvaFin. Jde o stejnou společnost i stejný produkt, jen pod jiným jménem.

Pokud jste smlouvu uzavírali ještě pod původní značkou, přihlašovací údaje se nemění. Starší korespondence a dokumenty mohou být pod oběma jmény a je to v pořádku.

Pod stejnou skupinou funguje i značka CreditAir. Když narazíte na obě jména s podobnými podmínkami, není to náhoda.

Které číslo je váš skutečný dluh

Tohle je jádro celého článku. V zóně typicky vidíte tři různé údaje a jen jeden z nich je odpověď na otázku, kolik dlužíte.

Vyčerpaná jistina je to, co jste si vzali a ještě nevrátili. Dostupný limit je zbytek rámce, který ještě můžete čerpat, a není to váš zůstatek — je to nabídka. Aktuální dlužná částka je jistina plus úrok naběhlý do dnešního dne.

Tři čísla, tři různé významy. Nejčastější chyba je považovat dostupný limit za peníze, které máte. Nemáte je, je to jen otevřená možnost, která nic nestojí, dokud ji nepoužijete.

Číslo pro úplné doplacení v zóně obvykle nenajdete a musíte si o vyčíslení říct k datu, ke kterému chcete platit.

Vyčíslení má navíc omezenou platnost. Když ho necháte propadnout, musíte si říct o nové, protože mezitím naběhl další úrok — a u tohohle produktu to není zanedbatelná částka.

Proč se dluh mění každý den

Úroková sazba 39,99 % měsíčně znamená zhruba 1,3 % denně z vyčerpané částky. U dvaceti tisíc jde o necelých dvě stě šedesát korun za den.

Znamená to, že částka, kterou jste v zóně viděli v pondělí, ve středu neplatí. Rozdíl u vyšších částek roste rychle.

Praktický důsledek pro splácení: posílejte peníze hned, jak je máte, ne až k termínu splátky. U produktu s takhle vysokou sazbou je každý den dřív den, za který neplatíte.

A při doplácení počítejte s rezervou. Když vyčíslení platí ke konkrétnímu dni a vaše platba dorazí o dva dny později, nebude stačit.

Minimální splátka vás z toho nedostane

V zóně uvidíte doporučenou nebo minimální splátku. Je to nejnižší částka, kterou smíte poslat, ne částka, kterou byste posílat měli.

Reprezentativní příklad poskytovatele to ukazuje názorně. U limitu 40 000 Kč činí první splátka 30. den 15 996 Kč a vyrovnává pouze přirostlý úrok — na jistině se neumoří ani koruna.

Kdo splácí jen minimum, platí de facto nájemné za peníze a dluh se nehne. Celý mechanismus i kompletní parametry rozebírám v recenzi AvaFinu.

Doba neurčitá a jak rámec ukončit

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a minimální doba trvání úvěru je jedenašedesát dní. Splacením závazek nezaniká, jen se rámec obnoví.

Zanikne až tehdy, když ho ukončíte vy. Do té doby zůstává otevřený a dostupný, což je u produktu s touhle sazbou riziko samo o sobě.

Ukončení řešte písemně, ne telefonem, ať máte doklad. Podmínkou bývá doplacení všech závazků, takže to vyřiďte hned po splacení, ne za půl roku.

Postup u dalších revolvingových produktů je podobný, jen s jinými sazbami a lhůtami, například u prodloužení splatnosti u Movinera.

Kdy se do zóny dívat

U splátkové půjčky stačí jednou za půl roku. U revolvingu s denním nárůstem úroku je to úplně jiná disciplína.

Doporučuju se podívat pokaždé, když čerpáte, a pokaždé, když posíláte splátku. Bez toho ztratíte přehled během několika týdnů, protože rámec nemá splátkový kalendář, který by vám dluh připomínal.

Zapisujte si přitom datum a částku, kterou jste viděli. Když později vznikne nesrovnalost, je to jediný záznam, který máte, protože obrazovka se přepisuje.

Když čísla nesedí

Nejdřív si stáhněte výpis nebo si nechte zaslat vyčíslení písemně. Údaj z obrazovky není doklad a při jakémkoli sporu potřebujete něco, co má datum.

Pak napište, nevolejte. Popište, které číslo vám nesedí a k jakému datu, a požádejte o vysvětlení výpočtu. Na to máte nárok.

Když se nedomluvíte, existuje finanční arbitr, který řeší spory mezi spotřebiteli a poskytovateli úvěrů bezplatně. Před tím ale musíte poskytovateli dát prostor reagovat.

A pokud je problém v tom, že dluh roste rychleji, než ho stíháte splácet, přestaňte řešit čísla v zóně a řešte celou situaci. Bezplatné dluhové poradenství nabízí například Člověk v tísni a je dostupné i lidem, kteří v exekuci ještě nejsou. Základní orientaci mezi typy produktů najdete ve srovnání bankovní a nebankovní půjčky.

---

Tento článek obsahuje osobní zkušenosti autora a slouží pouze k informačním účelům. Před uzavřením jakékoli finanční smlouvy si vždy pečlivě prostudujte aktuální podmínky přímo u poskytovatele.

Zdroj: seznamy dohlížených subjektů ČNB (cnb.cz).