Jak splatit Provident: všechny způsoby platby

Způsob splácení u Providentu závisí na tom, jakou variantu půjčky máte. U bezhotovostní posíláte splátky převodem na účet uvedený ve smlouvě, u hotovostní je vybírá osobní finanční asistent přímo u vás. Variabilním symbolem je číslo úvěrové smlouvy, které najdete ve smlouvě a v klientské sekci.

To je odpověď na většinu dotazů. Zbytek článku popisuje, čím se obě varianty liší v praxi, proč u hotovostního splácení potřebujete potvrzení a co udělat, když splátku nezvládnete.

Provident Financial působí na českém trhu od roku 1997 a hotovostní model s osobním asistentem je věc, kterou u ostatních poskytovatelů nenajdete. Právě proto se splácení řeší jinak než u online produktů.

Nejdřív zjistěte, kterou variantu máte

Provident nabízí půjčku ve dvou podobách. Bezhotovostní vám přijde na účet a splácíte převodem. Hotovostní dostanete v hotovosti po podpisu smlouvy a splátky předáváte asistentovi.

Ve smlouvě to poznáte podle způsobu výplaty a podle toho, jestli je v ní uveden splátkový kalendář s termíny návštěv, nebo bankovní účet.

Rozdíl není kosmetický. U hotovostní varianty je součástí služby osobní kontakt, což je pro část klientů hlavní důvod, proč si Provident vybrali, a pro jinou část to je věc, kterou by dnes už neopakovali.

Splácení u bezhotovostní varianty

Platební údaje najdete ve smlouvě a v klientské sekci. Variabilním symbolem je číslo úvěrové smlouvy, ne číslo klienta — obě čísla vypadají podobně a pletou se pravidelně.

Číslo účtu neopisujte z žádné recenze ani diskuse. Bankovní účty se u velkých firem mění, staré články zůstávají na internetu roky a podvodné napodobeniny webů poskytovatelů se od pravých liší právě číslem účtu.

Nastavte si trvalý příkaz o tři dny dřív, než je termín splatnosti. Rozhoduje den připsání u věřitele, ne den odeslání, a platba odeslaná v pátek odpoledne dorazí až v pondělí.

Splácení v hotovosti u asistenta

Asistent dochází v dohodnutých intervalech a splátku přebírá osobně. Termín se domlouvá individuálně a dá se posunout, když se domluvíte předem.

Praktická rada, která zní banálně: připravte si přesnou částku. Asistent nemusí mít u sebe drobné a doplácení nebo vracení komplikuje evidenci.

Když asistent nedorazí, neznamená to, že splátka odpadá. Ozvěte se sám na klientskou linku a domluvte náhradní termín nebo převod. Ticho z vaší strany se v evidenci projeví jako nezaplacená splátka, i když jste čekali doma.

Kontakty pro tyhle situace mám sepsané zvlášť v článku o kontaktech na Provident.

Co dělat při změně adresy nebo bydliště

U bezhotovostní varianty stačí nahlásit novou korespondenční adresu a nic dalšího se nemění. U hotovostní je to jiné, protože asistent dochází na konkrétní místo.

Změnu ohlaste dřív, než se stěhujete, ne až potom. Přiřazení k jinému asistentovi nebo k jiné oblasti může trvat několik dní a mezitím vám běží termíny splátek.

Když se stěhujete mimo oblast, kde asistent působí, může se stát, že hotovostní forma splácení dál nepůjde a přejdete na převod. Není to sankce ani změna podmínek úvěru, jen jiný způsob úhrady — ale je dobré to vědět předem než v den splatnosti.

Potvrzení o platbě si vždycky vezměte

Tohle je nejdůležitější věta celého článku a týká se jen hotovostní varianty. U převodu máte důkaz automaticky ve výpisu z účtu. U hotovosti máte důkaz jen tehdy, když si vezmete potvrzení.

Asistent ho vystavuje a je součástí standardního postupu. Přesto se stává, že se na něj v běžném provozu zapomene, zvlášť když se s asistentem znáte roky a panuje důvěra.

Potvrzení si ukládejte všechna, ideálně vyfocená v telefonu. Když někdy vznikne spor o to, jestli byla splátka uhrazena, je to jediný doklad, který máte. Bez něj stojí vaše slovo proti evidenci poskytovatele.

Mimořádná splátka a předčasné doplacení

Mimořádnou splátku můžete poslat převodem se stejným variabilním symbolem nebo předat asistentovi. Sníží se tím jistina a tedy i úrok počítaný na zbývající měsíce.

Pro úplné doplacení si vyžádejte vyčíslení, protože částka se liší od součtu zbývajících splátek. Vyčíslení má omezenou platnost, obvykle několik dní.

U spotřebitelského úvěru může poskytovatel podle zákona účtovat za předčasné splacení nejvýš jedno procento z předčasně splacené částky, a když do konce zbývá méně než rok, klesá strop na půl procenta. U produktu s vysokou sazbou se předčasné doplacení vyplatí prakticky vždy, když na něj máte.

Kolik vlastně splácíte

Parametr půjčky	Hodnota
Rozsah částky	3 000 – 130 000 Kč
Doba splatnosti	3 – 36 měsíců
Varianty výplaty	hotovostní i bezhotovostní
Reprezentativní příklad	130 000 Kč / 8 měsíců
Úroková sazba v příkladu	69 % p.a.
RPSN v příkladu	102,76 %
Měsíční splátka v příkladu	20 991 Kč
Celkem zaplatíte	167 924 Kč
Rozpětí RPSN u produktu	zhruba 61 % až 240 %
První půjčka zdarma	nenabízí se

Tabulka ukazuje reprezentativní příklad poskytovatele. Konkrétní nabídka, kterou jsem dostal, se od něj lišila — popisuji ji níže.

Ten poslední řádek s rozpětím RPSN je důvod, proč se vyplatí znát vlastní čísla a ne ta z reklamy. Rozdíl mezi jednašedesáti a dvěma sty čtyřiceti procenty je propast a záleží na částce i době splácení. U reprezentativního příkladu přeplatíte 37 924 Kč za osm měsíců.

Ozvěte se před termínem, ne po něm. U hotovostní varianty to řekněte asistentovi a zároveň zavolejte na linku, aby to bylo v evidenci.

Provident u vybraných produktů nabízí ochranu před poplatky z prodlení, takže krátkodobý výpadek nemusí znamenat sankce. Ověřte si ale ve své smlouvě, jestli se na váš úvěr vztahuje, protože to není u všech variant stejné.

Pokud řešíte víc závazků najednou, přestaňte řešit jednu splátku a řešte celek. Bezplatné dluhové poradenství nabízí například Člověk v tísni a je dostupné i lidem, kteří v exekuci ještě nejsou. Parametry produktu rozebírám v recenzi Providentu, a jestli zvažujete refinancování něčím levnějším, začněte srovnáním bankovní a nebankovní půjčky.

---

Tento článek obsahuje osobní zkušenosti autora a slouží pouze k informačním účelům. Před uzavřením jakékoli finanční smlouvy si vždy pečlivě prostudujte aktuální podmínky přímo u poskytovatele.

Zdroj: seznamy dohlížených subjektů ČNB (cnb.cz).