Kamali přihlášení do klientské zóny a přehled splátek

Klientská zóna Kamali je na adrese kamali.cz, přihlašovací tlačítko najdete vpravo nahoře. Přihlásit se dá přes BankID, tedy přes internetové bankovnictví vaší banky, nebo e-mailem a heslem z žádosti. Účet vám vznikl automaticky při první schválené žádosti, registrovat se znovu nemusíte.

To je odpověď na většinu dotazů. Zbytek článku popisuje, jak číst přehled splátek, co v zóně vyřídíte a kde se to lidem nejčastěji zaseká.

Vycházím z vlastního účtu, který používám od letošního března. Časy jsem měřil na běžném telefonu.

Kde a čím se přihlásíte

Adresa je kamali.cz a přihlášení funguje na počítači i na mobilu v prohlížeči. Samostatnou aplikaci Kamali nemá.

BankID je pohodlnější cesta, protože nepotřebujete pamatovat žádné heslo — přesměruje vás to do vašeho bankovnictví, potvrdíte identitu a jste uvnitř. Mně to celé trvalo padesát sekund včetně přihlášení do banky.

Druhá možnost je e-mail a heslo z žádosti. Když si heslo nepamatujete, obnovíte ho odkazem pod formulářem a e-mail dorazí během pár minut. Pokud si nejste jistí ani e-mailem, pomůže jen klientská linka, kde vás ověří podle rodného čísla.

Co v zóně uvidíte hned

Úvodní obrazovka ukazuje aktuální půjčku, celkovou částku k úhradě a datum splatnosti. U první půjčky splacené do čtrnácti dnů se ta částka rovná půjčené, u opakované už obsahuje poplatek 33 Kč za každou tisícikorunu.

Vedle toho je číslo účtu pro splátku a variabilní symbol. Symbolem je číslo smlouvy — stejná past jako u ostatních poskytovatelů, špatný symbol platbu nespáruje.

V sekci s dokumenty najdete smlouvu, předsmluvní informace a sazebník ke stažení. Historie starších půjček zůstává dostupná i po splacení, což se hodí při dokládání platební historie jinde.

Jak číst přehled splátek

Pokud jste si splácení rozložili, zobrazuje se splátkový kalendář s termíny a částkami. Důležité je rozlišovat dvě čísla, která vedle sebe vypadají podobně.

První je nejbližší splátka, tedy kolik pošlete tento měsíc. Druhé je zbývající celková částka, která zahrnuje i poplatky za dosud využité odklady. To druhé číslo je to, které vás zajímá při rozhodování, jestli doplatit předčasně.

U velkého odkladu se poplatek 99 Kč za tisícikorunu nezobrazí jako samostatná platba, protože se doplácí až s poslední splátkou. Sečtený je ale ve zbývající celkové částce, takže ta může být vyšší, než čekáte. Obě varianty odkladu i s výpočtem rozebírám v článku o odkladu splátky u Kamali.

Co vyřídíte online a co telefonem

Online zjistíte dlužnou částku, stáhnete dokumenty, požádáte o odklad splatnosti, rozložíte splácení a podáte žádost o novou půjčku. Odklad se dá nastavit několika kliknutími a hned u něj vidíte cenu obou variant.

Co online neuděláte: nezaplatíte odtud přímo, platební brána v zóně není. Splátku posíláte převodem ze svého bankovnictví.

Změnu čísla bankovního účtu ani zrušení doplňkových služeb online neprovedete, na to je potřeba klientská linka. Vyčíslení pro předčasné doplacení si vyžádáte také telefonem nebo zprávou a u mě přišlo do druhého pracovního dne.

Kde se to nejčastěji zadrhne

Nejčastější zádrhel je e-mail z žádosti, ke kterému člověk po letech nemá přístup. BankID tenhle problém obchází, protože identitu ověřuje banka, ne e-mailová schránka.

Druhý je pravidlo jedné aktivní půjčky. Kamali neumožňuje mít víc půjček současně ani navýšit částku během splácení, takže tlačítko pro novou žádost je při nesplacené půjčce neaktivní. Není to porucha.

Třetí věc lidi překvapuje po splacení. Kamali kontroluje registry i u opakované žádosti a schválení první půjčky negarantuje schválení druhé. V diskusích se pravidelně objevují klienti, kteří vše splatili včas a další půjčku přesto nedostali, bez uvedení důvodu. Poskytovatel důvod sdělovat nemusí.

Co dělat, když se blíží splatnost a peníze nemáte

Do zóny se přihlaste dřív, než termín uplyne, ne až po něm. Po splatnosti už nejde o odklad, ale o prodlení se smluvní pokutou, která činí nejvýš 0,1 % denně, a se zákonnými upomínkami.

V zóně uvidíte obě varianty odkladu i s cenou v korunách pro vaši konkrétní částku. U té levnější musíte zároveň uhradit alespoň desetinu jistiny, u dražší stačí poslat korunu a poplatek se doplácí později.

Pokud vám nesedí ani jedna, zavolejte na klientskou linku a ptejte se na rozložení do splátek. Kamali umí splácení rozdělit až na deset měsíčních částek a bývá to levnější než řetězení odkladů za sebou.

Bezpečnost a na co si dát pozor

Klientská zóna je vždy na doméně kamali.cz. Odkazy z e-mailů raději neklikejte a adresu si vypište ručně, protože podvodné stránky napodobující přihlášení k půjčkám se v Česku objevují pravidelně a poznají se právě jen podle domény.

Kamali vás nikdy nepožádá o zaslání hesla, o platbu předem ani o přeposlání peněz na jiný účet. Jediná platba před vyplacením půjčky je symbolický ověřovací poplatek při podpisu smlouvy.

Když v zóně narazíte na nabídku doplňkových služeb, přečtěte si u ní cenu. Nejsou povinné a nezapočítávají se do RPSN, takže reálná cena půjčky s nimi bude vyšší než číslo ve smlouvě. Jestli řešíte, jestli je krátkodobá půjčka ve vaší situaci vůbec správná volba, začněte srovnáním s bankovní variantou, a konkrétní parametry produktu rozebírám v recenzi Kamali.

---

Tento článek obsahuje osobní zkušenosti autora a slouží pouze k informačním účelům. Před uzavřením jakékoli finanční smlouvy si vždy pečlivě prostudujte aktuální podmínky přímo u poskytovatele.

Zdroj: seznamy dohlížených subjektů ČNB (cnb.cz).